Spätesten als ich die Lampen im Badezimmer, die gelbe Margerite und das Zahnputzglas sehe, weiß ich dass das Regent nicht meine Art Hotel ist! Klar, eine Nacht im Hotel Regent am Gendarmenmarkt in Berlin ist zwar nicht viel Zeit um ein Hotel wirklich beurteilen zu können, aber doch genug Zeit um einen nachhaltigen Eindruck zu gewinnen – ich werde wohl nicht wieder kommen. Warum? Weil mir der Stil einfach zu altbacken und angestaubt ist. Was ich damit meine? Seht selbst.
Erneut stellt sich mir die Frage, warum so viele hochpreisige Hotels die wichtigen Renovierungsschritte verpassen, die nötig sind, um in einer Welt bestehen zu können, in der die Konkurrenz so groß ist. Erinnert ihr euch noch an meine Begeisterung nach den 3 Tagen im Hotel Adlon im letzten Oktober? Auch das Adlon ist ein Traditionshaus mit demenstprechendem Stil. Allerdings versteht das Adlon an den richtigen Punkten auf Moderne zu setzen, während das Regent alleine im Servie absolut up-to-date ist. Der Service ist durchgehende professionell, freundlich und zuvorkommend, der Rest enttäuscht zumindest mein verwöhntes Bloggerauge. Da konnte selbst die Nespresso Kaffemaschine auf dem Zimmer nichts mehr retten.
Beim Roomservice werden meine Erwartungen an ein 5-Sterne Haus ein weiteres Mal nicht erfüllt. Der Salat mit Ziegenkäse ist mehr als übersichtlich und von gutem Preis-Leistungs-Verhältnis ist bei 18,-€ nicht im geringsten zu sprechen.
Allein die Lage des Hotels ist für Touristen vermutlich von Vorteil. Demensprechend viele internationale Gäste, die offensichtlich zum Sightseeing in Berlin sind, begegnen mir während meines kurzen Besuchs im Hotel Regent Berlin. Der Altersdurchschnitt der Gäste hätte mir schon an der Rezeption beim Check-in zeigen sollen, was mich im Hotel Regent Berlin erwartet. Fazit: Der Aufenthalt im Hotel Regent war kurz, der Eindruck klar und das Geld zum Glück nur für eine Übernachtung ausgegeben.
Was uns begeistert hat:
- der Service entspricht absolut 5-Sterne-Standard
- die Lage direkt am Gendarmenmarkt und nur wenige Schritte von der Friedrichstraße und Unter den Linden entfernt, ist für Touristen von Vorteil
- das Zimmer war sehr groß für ein Standardzimmer und topp sauber
Was man wissen sollte:
- der Stil ist etwas altbacken und mit viel Plüsch nicht jedermanns Sache
- das Hotel ist teuer und zwar in jeder Hinsicht, Roomservice vielleicht lieber meiden
- Wer auf ein Badezimmer nach neuestem Standard hofft, wird mit einem veralteten Duschkopf eher enttäuscht sein. Mein Traum von Regendusche sieht anders aus…
2 Comments
Sehr geehrte Frau Blumers,
zunächst möchten wir es nicht versäumen, uns für die Bevorzugung unseres Hauses zu bedanken.
Vielen Dank aber auch für Ihr großartiges Feedback und die Komplimente an unser Haus. Es ehrt uns immer wieder sehr, wenn unsere Gäste unser Verständnis von Service und Qualität so hautnah erleben und dies auch gern weitersagen.
Wir haben Ihren Kommentar über unser Inventar sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik sehr zu schätzen, hilft sie uns mögliche Schwachstellen zu erkennen und derer gleich Abhilfe zu schaffen.
Die Einrichtung eines jeden fünf Sterne Hauses unserer Stadt ist tatsächlich unterschiedlich und lässt beim Gast keinerlei Wünsche offen. Je nach Geschmack ist von Design orientiert über klassisch bis familiär alles buchbar. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke bedauern wir daher sehr, wird das Interieur unseres Hauses im klassischen Biedermeier Stil von unseren Gästen stets als angenehm „heimelich“ empfunden.
Sehr geehrte Frau Blumers, wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal im Regent Berlin begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen natürlich für Fragen oder weitere Anregungen sehr gern zur Verfügung. Selbstverständlich werden wir das großartige Lob gerne mit dem gesamten Team teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des Regent Berlin
Liebes Regent Berlin Team,
ich habe mich außerordentlich gefreut Ihren prompt erfolgten Kommentar zu lesen! Natürlich ist meine Meinung eine unter vielen und jeder hat einen anderen Geschmack. Das hervorragende Feedback, das Sie für ihr Haus auf den einschlägigen Seiten erhält, spricht für sich. Mein Geschmack war es nicht, aber ihr Service wird mir in sehr guter Erinnerung bleiben!
Mit besten Grüßen,
AMB