Früher stand die Lufthansa für herausragenden Service und unerschütterliche Qualität. Lufthansa war oft teurer als andere Fluggesellschaften aber nicht wenige waren bereit für den guten Service und die Qualität den entsprechenden Aufpreis in Kauf zu nehmen. Die teuren Preise sind bis heute geblieben der Service wird leider immer mieser! Ich fliege ein bis zweimal wöchentlich teils geschäftlich teils privat. Natürlich muss man hin und wieder damit rechnen, dass man etwas schief geht, wenn man so viel fliegt. Allerdings wird man auch anspruchsvoller, da man die verschiedenen Fluglinien gut miteinander vergleichen kann. Ich fliege meistens Lufthansa, was vor allem daran liegt, dass ich durch meine Vielfliegerei so viele Meilen bei Miles&More angesammelt habe, dass ich Statuskunde der Lufthansa bin. Manchmal erleichtert das auch wirklich Dinge, aber oft denke ich mir auch, wie kann es sein, dass die genau sehen wieviel Zeit ich in ihren Flugzeugen verbringe und mich totzdem so behandeln?! Ich habe mich inzwischen daran gewöhnt dasss die Lufthansaungefähr genauso pünktlich ist, wie die Deutsche Bahn, nämlich fast nie. Mit mindesten 15 Minuten Verspätung muss man eigentlich immer rechnen. Immerhin bekommt man inzwischen an Bord wieder etwas zu Essen, auch wenn der Snack aus einem Milka Schokoriegel besteht ist das doch immerhin besser als gar nicht, so wie bis vor einigen Monaten. Im Gegensatz zu allen anderen Fluglinien hat die Lufthansa nämlich gerade erst wieder begonnen einen Snack auf den Inlandsflügen anzubieten. Mussten sie wohl auch nachdem sich immer mehr Gäste beklagten und den Vergleich mit Air Berlin zogen. Nachdem ich eine Verspätung inzwischen schon immer einplane und jeder zehnte Flug auch mal gar nicht fliegt ist jetzt der Höhepunkt passiert. Ich bin letzte Woche nach Mailand zu einer Hochzeit am Comer See geflogen. Mein Freund und ich haben uns eine Tasche geteilt. Diese Tasche ist in Mailand nur leider nicht angekommen und bis heute auch nicht aufgetaucht. Klar ist das irgendwie nicht der Fehler der Lufthansa, allerdings ist man als Fluggast völlig aufgeschmissen und alleine gelassen. Frei nach dem Motto jetzt warten Sie eben mal die Tasche wird irgendwann schon wieder auftauchen und wenn nicht dann eben nicht! Wir mussten dann im Eiltempo Sachen für die Hochzeit nachkaufen. Eine echte Herausforderung angesichts der Tatsache, dass auch in Italien am 2. Juni Feiertag war. Insgesamt hat uns der Spass jetzt schon 2000,-€ gekostet und wir wissen nicht, ob wir sie erstattet bekommen! Die Tasche ist immer noch nicht aufgetaucht und keiner kann uns sagen, wie es jetzt weiter geht. Erstmal warten. Ich sitze jetzt hier und meine beiden schönsten Sandalen sind weg. Wenn die Tasche nicht wieder auftaucht, kann ich die abschreiben. Ich werde sie jedenfalls nicht neu kaufen können. Genauso wie meine absolute Lieblingsstrickjacke von Iris von Arnim. Ein Stück das ich mir vor zwei Jahren geleistet habe und heiss und innig liebe! Ich hoffe noch sehr auf ein Wunder, aber da die Lufthansa keinen Schimmer hat, wo die Tasche sich befinden könnte, habe ich ich nicht mehr sehr viel Hoffnung…